Text copied to clipboard!
Tittel
Text copied to clipboard!Agent for tjenester på stasjonen
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søker etter en Agent for tjenester på stasjonen som vil være ansvarlig for å sikre en effektiv og profesjonell drift av stasjonsområdet. I denne rollen vil du være det første kontaktpunktet for kunder og besøkende, og du vil sørge for at alle tjenester leveres på en høflig, effektiv og sikker måte. Du vil håndtere daglige operasjoner, bistå med logistikk, koordinere med andre avdelinger og sørge for at stasjonen opprettholder høye standarder for service og sikkerhet.
Som Agent for tjenester på stasjonen vil du overvåke ankomst og avgang av kjøretøy, hjelpe passasjerer med informasjon og assistanse, håndtere eventuelle problemer som oppstår, og sørge for at fasilitetene er rene og godt vedlikeholdt. Du vil også være ansvarlig for å rapportere avvik, følge sikkerhetsprosedyrer og bidra til kontinuerlig forbedring av tjenestene.
Vi ser etter en person som er serviceinnstilt, løsningsorientert og har evnen til å håndtere flere oppgaver samtidig. Erfaring fra kundeservice, logistikk eller transportsektoren er en fordel, men ikke et krav. Opplæring vil bli gitt. Stillingen krever fleksibilitet, da arbeidstiden kan inkludere helger, kvelder og helligdager.
Hvis du trives i et dynamisk miljø, liker å jobbe med mennesker og ønsker å være en viktig del av en velfungerende stasjon, oppfordrer vi deg til å søke!
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Ønske kunder velkommen og tilby assistanse
- Overvåke ankomst og avgang av kjøretøy
- Sikre at stasjonsområdet er rent og trygt
- Håndtere kundehenvendelser og løse problemer
- Koordinere med andre avdelinger for effektiv drift
- Rapportere avvik og følge sikkerhetsprosedyrer
- Utføre administrative oppgaver relatert til drift
- Bidra til kontinuerlig forbedring av tjenester
- Assistere med bagasjehåndtering ved behov
- Overvåke og rapportere vedlikeholdsbehov
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring fra kundeservice eller logistikk er en fordel
- Gode kommunikasjonsevner på norsk og engelsk
- Evne til å håndtere stressende situasjoner rolig
- Fleksibilitet til å jobbe skift, inkludert helger og helligdager
- Grunnleggende datakunnskaper
- Serviceinnstilt og løsningsorientert
- Evne til å arbeide selvstendig og i team
- Fysisk evne til å håndtere bagasje og utstyr
- Pålitelighet og punktlighet
- Fokus på sikkerhet og kvalitet
Potensielle intervjuspørsmål
Text copied to clipboard!- Hva motiverer deg til å jobbe i en serviceorientert rolle?
- Har du erfaring med å håndtere kundesituasjoner under press?
- Er du komfortabel med skiftarbeid, inkludert helger og helligdager?
- Kan du beskrive en situasjon der du løste et kundeproblem effektivt?
- Hvordan håndterer du flere oppgaver samtidig?
- Hvilke språk behersker du flytende?
- Har du erfaring med logistikk eller transportsektoren?
- Hvordan sikrer du at sikkerhetsprosedyrer følges?
- Er du komfortabel med fysisk arbeid som bagasjehåndtering?
- Hvordan bidrar du til et positivt arbeidsmiljø?
